Videoberatung
Mit der Videoberatung können Sie Ihr Anliegen persönlich mit Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner besprechen - ohne Anfahrt zum Jobcenter.
Ihre Vorteile
Keine Anfahrt
Sie sparen Wegezeiten und können den Termin bequem von über all aus wahrnehmen.
Persönliche Beratung
Sie sprechen direkt mit Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner - fast wie vor Ort.
Einfacher Zugang
Eine zusätzliche App oder Software ist nicht erforderlich. Der Zugang erfolgt über einen Link.
So funktioniert die Videoberatung
1. Videotermin vereinbaren
Sie vereinbaren einen Videotermin mit dem Jobcenter Limburg-Weilburg.
2. Einladungslink erhalten
Sie erhalten per E-Mail einen Einladungslink.
3. Link zum Termin öffnen
Zum Termin öffnen Sie den Link auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer.
4. Beratungsraum betreten
Sie stimmen den Nutzungsbedingungen zu und betreten den digitalen Beratungsraum.
Brauchen Sie Unterstützung?
Unsere bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen den gesamten Buchungsprozess - einfach und verständlich.
Technische Voraussetzungen
- Für die Teilnahme an einer Videoberatung benötigen Sie:
- eine gültige E-Mail Adresse,
- ein Smartphone, Tablet oder einen Computer,
- Kamera und Mikrofon,
- eine stabile Internetverbindung,
- einen aktuellen Internetbrwoser.
Vor dem Termin sollten Sie prüfen, ob Kamera und Mikrofon funktionieren und Ihr Gerät ausreichend geladen ist.
Datenschutz und Sicherheit
Ihre Videoberatung findet in einem geschützten Beratungsraum statt. Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Zu Beginn des Termins kann eine Identitätsprüfung erfolgen.
Bitte achten Sie darauf, dass Sie sich während der Beratung in einer ruhigen Umgebung befinden und keine unbefugten Person mithören können.
FAQ
1. Muss ich eine App installieren?
Nein. Die Videoberatung funktioniert über den Internetbrowser.
2. Was passiert bei technischen Problemen?
Falls die Verbindung nicht funktioniert, wird Ihre Ansprechpartnerin oder Ihr Ansprechpartner Sie telefonisch kontaktieren.
3. Ist die Videoberatung verpflichtend?
Nein. Die Videoberatung ist eine zusätzliches Angebot. Persönliche oder telefonische Beratungen sind weiterhin möglich.